Клиентская поддержка и гарантии

Послепродажная поддержка и комплексная гарантия

Специалисты Viceroy Homes всегда готовы прийти на помощь, будь то технические вопросы, гарантийные условия или консультации по заказу материалов для дома. Мы предоставляем Вам комплексную гарантию на комплект дома, в которую входит: двухгодичная базовая гарантия, десятилетняя расширенная ограниченная гарантия по которой в течение 10 лет с даты поставки товаров компания «Вайсрой» гарантирует собственнику отсутствие любых значительных дефектов в материалах, которые могут привести к неисправности несущего каркаса здания или существенно и отрицательно повлиять на его несущую функцию; и 25-летняя ограниченная гарантия на окна Viceroy.

Гарантия поставки материалов

Viceroy гарантирует своевременную поставку всех материалов, элементов конструкций, крепежных элементов и деталей, указанных в контракте, в выбранной комплектации и по размерам, полностью соответствующим проекту. Такая гарантия Viceroy позволяет избежать ситуаций, которые возможны у других поставщиков, не имеющих опыта предельно точной нарезки материалов и четко отлаженной автоматизированной системы комплектации. Большинство существующих компьютерных программ проектирования не в состоянии дать точный расчёт сложной кровли, нестандартного расположения окон и других особенностей, требуемых в современных проектах. Из-за расхождений между проектом и реальным расчетом и нарезкой материалов могут возникнуть серьезные проблемы нехватки материалов, которые могут отрицательно сказаться на вашей смете. С Viceroy этого не может быть. Комплект дома Viceroy составляется по подробному списку, согласно печатным спецификациям. Если предположить, что недостача все-таки произойдет, то она будет незамедлительно устранена. Viceroy это гарантирует.